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दिल्ली मेट्रो की सेवाओं से आप खुश हैं या नहीं!

अगर आपको दिल्ली मेट्रो की कोई सेवा पसंद नहीं है या फिर आप उसमें सुधार चाहते हैं तो आप ऑनलाइन सर्वे में भाग ले सकते हैं

देश की राजधानी में रहने वालों के लिए अच्छी खबर है. दरअसल दिल्ली मेट्रो (Delhi Metro) में यात्रा करने वाले यात्री अब अपना अनुभव शेयर कर सकेंगे और मेट्रो को सुझाव भी दे सकेंगे कि क्या सुधार होना चाहिए. एक ऑनलाइन सर्वे (Online Survey) शुरू किया गया है जिसके माध्यम से आप अपने सुझाव दे सकते हैं | ये सर्वे विभिन्न मानकों पर आधारित है |

दिल्ली मेट्रो को कैसे दे सकते हैं सुझाव?

दिल्ली मेट्रो के मुताबिक, ऑनलाइन सर्वे द ट्रांसपोर्ट स्ट्रेटेजी सेंटर (The Transport Strategy Centre), लंदन करेगा, जो COMET बेंचमार्किंग ग्रुप का प्रबंधन करता है. द ट्रांसपोर्ट स्ट्रेटेजी सेंटर, लंदन ऑनलाइन ग्राहक संतुष्टि सर्वे (Online Customer Satisfaction Survey) के 9वें संस्करण का आयोजन करेगा. ये सर्वे 28 मार्च से शुरू होकर 1 मई तक किया जाएगा. आप दिल्ली मेट्रो की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर अपने सुझाव दे सकते हैं |

ट्रांसपोर्ट स्ट्रेटेजी सेंटर, लंदन कर रहा है सर्वे

डीएमआरसी की तरफ से ट्वीट किया गया है कि ऑनलाइन ग्राहक संतुष्टि सर्वे का 9वां संस्करण ट्रांसपोर्ट स्ट्रेटेजी सेंटर, लंदन द्वारा आयोजित किया जाएगा, जो सभी प्रकार के सुझावों/प्रतिक्रियाओं के लिए खुला है. हमसे जुड़ने के लिए 28 मार्च से 1 मई के बीच डीएमआरसी की वेबसाइट पर जाएं और सुझाव दें

इन मुद्दों पर आप दे सकते हैं सुझाव

गौरतलब है कि इस सर्वे का मुख्य उद्देश्य ये जानना है कि यात्री मेट्रो संचालन के विभिन्न पहलुओं के बारे में क्या सोचते हैं, जिसमें सेवा की गुणवत्ता में सुधार पर प्रतिक्रिया और सुझाव शामिल हैं. आप उपलब्धता, पहुंच, इस्तेमाल में आसानी, यात्रा से पहले जानकारी, यात्रा के दौरान जानकारी, विश्वसनीयता, कस्टमर केयर, सुविधा, सुरक्षा और संपूर्ण संतुष्टि के मुद्दे पर सुझाव दे सकते हैं

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